Kabarindoku.com, Labuhanbatu — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kantor Pertanahan Kabupaten Labuhanbatu menggelar kegiatan pembinaan dan evaluasi terhadap seluruh petugas loket dan entry pada Selasa (24/6/2025). Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan instansi tersebut dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, cepat, dan berintegritas.
Kegiatan yang berlangsung di lingkungan Kantor Pertanahan ini dipimpin langsung oleh Kepala Kantor, Khalid Afdillah Handoyo, S.H., didampingi Kepala Subbagian Tata Usaha, H. Ismail, A.Md., S.E.. Dalam arahannya, Khalid menekankan pentingnya kedisiplinan, profesionalisme, dan sikap responsif terhadap kebutuhan masyarakat sebagai fondasi utama pelayanan publik.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap petugas loket tidak hanya memahami prosedur kerja, tetapi juga memiliki semangat melayani dan mampu memberikan solusi atas setiap kendala di lapangan,” ujarnya.
Selain evaluasi terhadap kinerja dan kedisiplinan, pembinaan ini juga menyoroti kesiapan sarana dan prasarana pelayanan, termasuk kondisi meja loket, sistem entry data, serta mekanisme antrean. Hal ini dilakukan guna memastikan bahwa pelayanan dapat berjalan lancar dan optimal setiap harinya.
Salah satu poin penting yang ditekankan dalam pembinaan ini adalah peran aktif petugas dalam menyosialisasikan pengisian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Persepsi Korupsi (IPK) kepada para pemohon. Langkah ini dinilai strategis untuk mendorong keterlibatan masyarakat dalam proses evaluasi layanan, sekaligus meningkatkan transparansi dan akuntabilitas instansi.
“Partisipasi masyarakat melalui IKM dan IPK sangat penting. Ini menjadi indikator nyata bagi kami dalam melakukan perbaikan berkelanjutan,” tambah Ismail.
Dengan terselenggaranya kegiatan ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Labuhanbatu menegaskan tekadnya untuk terus membenahi kualitas layanan secara menyeluruh. Harapannya, seluruh masyarakat dapat merasakan pelayanan yang cepat, tepat, mudah diakses, dan bebas dari praktik korupsi.
“Kami tidak hanya melayani, tetapi juga membangun kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang profesional dan berintegritas,” tutup Khalid Afdillah. (Red/BS/K-Lb)
