Kabarindoku.com, Serdang Bedagai — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai) menggelar kegiatan “Guiding Petugas Loket” pada Rabu (23/4/2025).
Kegiatan ini bertujuan untuk memperbarui informasi dan pengetahuan para petugas loket terkait layanan pertanahan, sekaligus menjadi forum diskusi untuk membahas berbagai kendala yang dihadapi di lapangan.
Kepala Kantah Sergai, Roni L. Parningotan Sitanggang, mengatakan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen kantor untuk memberikan pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel.
“Melalui Guiding Petugas Loket, kami ingin memastikan bahwa setiap petugas loket memahami secara menyeluruh prosedur pelayanan terbaru dan dapat memberikan solusi atas permasalahan yang mungkin dihadapi masyarakat,” ujarnya.
Dalam sesi ini, petugas loket mendapatkan pembaruan informasi mengenai berbagai layanan prioritas pertanahan, seperti pengecekan sertipikat, pendaftaran tanah, peralihan hak, hingga layanan berbasis elektronik. Selain itu, para peserta juga diajak untuk berdiskusi aktif mengenai tantangan yang mereka hadapi sehari-hari, mulai dari kendala teknis hingga pelayanan terhadap pengguna jasa.
Kegiatan ini mendapat respons positif dari para petugas, yang menganggap forum diskusi ini sebagai sarana untuk meningkatkan kompetensi sekaligus mempererat komunikasi antar bagian pelayanan.
Kantor Pertanahan Kabupaten Serdang Bedagai berkomitmen untuk secara rutin melaksanakan kegiatan serupa, seiring dengan perkembangan kebijakan dan sistem layanan pertanahan nasional. (Red/BS)
